Häufige Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Zivilrechtlich fällt der erhöhte Fahrpreis an. Dieser beträgt das Doppelte des gewöhnlichen Fahrpreises, mindestens jedoch 60 €.

Wer ohne gültige Fahrkarte ein (öffentliches) Beförderungsmittel benutzt, macht sich der Erschleichung von Leistungen nach § 265a StGB strafbar (mögliche Strafe: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr). Die Strafanzeige ist regelmäßig an einen Strafantrag des Beförderungsunternehmens gebunden, von dem in bestimmten Fällen Gebrauch gemacht werden kann.

Bitte richten Sie alle Zahlungen an:

DB Fahrpreisnacherhebung, 76518 Baden-Baden
Commerzbank Baden-Baden
IBAN: DE02 6624 0002 0115 5076 00

BIC:   COBADEFFXXX

Wichtig:

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung immer die Fahrpreisnacherhebungsnummer an. Diese finden Sie oben auf der Fahrpreisnacherhebung. Nur so können wir den Zahlungseingang Ihrem Vorgang zuordnen.

Bei Nichteinhaltung des Zahlungstermins erfolgt eine kostenpflichtige Mahnung.

Nach Ausstellung einer Fahrpreisnacherhebung haben Sie die Möglichkeit, vergessene Fahrkarten oder Legitimationen im DB Reisezentrum vorzulegen, über das Online-Portal einzusenden oder Ihr Anliegen direkt im persönlichen Chat zu klären. Die dafür einzuhaltenden Fristen entnehmen Sie bitte dem Aufdruck auf Ihrem ausgehändigten Fahrpreisnacherhebungs-Beleg. Dann kann die Forderung auf eine Bearbeitungsgebühr reduziert werden.

Die Höhe der Gebühr sowie die Voraussetzungen zur Anerkennung der nachträglichen Vorlage von Fahrkarten sind in den jeweiligen Beförderungsbedingungen festgelegt.

Zur nachträglichen Anerkennung bitten wir Sie, uns Ihre Unterlagen über unser Online-Portal zuzuschicken. Wir werden dann mit Ihnen Kontakt aufnehmen und bitten bis dahin um Ihre Geduld. Vielen Dank vorab.

https://www.db-fahrpreisnacherhebung.de/kontakte/fahrpreisnacherhebung-reklamieren/

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fahrkarte im persönlichen Chat hochzuladen und Ihr Anliegen mit uns direkt zu klären.

www.db-fahrpreisnacherhebung.de/app

Sollten Sie Ihre Nummer der Fahrpreisnacherhebung vergessen bzw. verloren haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Überspringen Sie im Telefonat die automatische Ansage.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8-20 Uhr und Samstag von 9-17 Uhr unter

Tel.      +49 (0)7221 9235-1000