Häufige Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Zivilrechtlich fällt der erhöhte Fahrpreis an. Dieser beträgt das Doppelte des gewöhnlichen Fahrpreises, mindestens jedoch 60 €.

Wer ohne gültige Fahrkarte ein (öffentliches) Beförderungsmittel benutzt, macht sich der Erschleichung von Leistungen nach § 265a StGB strafbar (mögliche Strafe: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr). Die Strafanzeige ist regelmäßig an einen Strafantrag des Beförderungsunternehmens gebunden, von dem in bestimmten Fällen Gebrauch gemacht werden kann.

Bitte richten Sie alle Zahlungen an:

DB Fahrpreisnacherhebung, 76518 Baden-Baden
Commerzbank Baden-Baden
IBAN: DE02 6624 0002 0115 5076 00

Für Bezahlungen aus dem Ausland:

S.W.I.F.T.-BIC-Code: COBA DE FF
IBAN: DE02 6624 0002 0115 5076 00

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung auf jeden Fall die Fahrpreisnacherhebungsnummer im Verwendungszweck des Überweisungsträgers an. Diese finden Sie oben auf der Fahrpreisnacherhebung.

Bei Nichteinhaltung des Zahlungstermins erfolgt eine kostenpflichtige Mahnung.

Grundsätzlich gibt es die Möglichkeit, persönliche Verbundfahrkarten innerhalb einer festgelegten Frist nachträglich vorzulegen. Es gelten die jeweiligen Tarifbestimmungen der Verbünde, so dass die Frist bei 7 bis 14 Tagen liegen kann. Es fällt in jedem Fall eine Gebühr von max. 7 Euro an.

Sollte Ihre Verbundfahrkarte nicht auf Ihren Namen ausgestellt sein, kann die nachträgliche Vorlage nicht anerkannt werden, da sie übertragbar ist.

Zur nachträglichen Anerkennung, bitten wir Sie, uns Ihre Unterlagen über unser Online-Portal zuzuschicken. Wir werden dann mit Ihnen Kontakt aufnahmen und bitten bis dahin um Ihre Geduld. Vielen Dank vorab.

https://www.db-fahrpreisnacherhebung.de/kontakte/fahrpreisnacherhebung-reklamieren/

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fahrkarte im persönlichen Chat hochzuladen und Ihr Anliegen mit uns direkt zu klären.

 

www.db-fahrpreisnacherhebung.de/app

Sollten Sie Ihre Nummer der Fahrpreisnacherhebung vergessen bzw. verloren haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Überspringen Sie im Telefonat die automatische Ansage.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 7-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr unter

Tel.      +49 (0)7221 9235-1000